“我天天晚上都被冻醒，起来一摸，暖气片冰冰的。”12月18日，市政府山字石住宅小区的住户向本报反映晚上暖气温度过低。面对住户的投诉，山字石供热站负责人却说“锅炉晚上也需要休息”。
住户：暖气不热拒缴热费
“不热？不热还好了，不热就证明还有温度，夜里的暖气就是冰的，没温度。”院中一位年龄稍大的住户说。住在6号楼的魏先生说：“晚上温度实在是太低了，孙子冻感冒输了一个礼拜的液体，今天才去上学。”
3号楼住户李女士在家里穿着棉衣棉裤、毛背心，她说：“往年的暖气温度还可以，今年不知道为啥，夜里暖气片都是冰的。现在供热不好，住户们都不愿交暖气费。”
在小区门口，山字石供热站张贴了一张通知，通知内容大致是：住户取暖费欠费太多，请住户尽快交清，否则公布名单或停暖，造成的责任由欠费人员承担。落款时间是12月15日。住户们普遍反映，就是因为暖气不热，他们才没有交暖气费。如果供热站能够恢复夜间正常供暖，室内温度24小时达到18摄氏度，他们愿意尽快缴纳暖气费。
供热站：锅炉是机器也需要休息
随后，记者将此问题反映到兰州市供热管理办公室，相关负责人答复说，此前就接到过群众投诉此事，他们晚上对山字石供热站现场督察时，发现供热站夜间0点到6点之间锅炉是低温运行的，当时明确要求限期整改，住户反馈情况有所改善。该负责人表示他们会继续督查此事，对供热站直接负责人要求立即整改，如果没有达到预期效果，将按《供热管理条例》进行处罚。
接着，记者来到了山字石供热站。在锅炉房记者看到，出炉温度是53摄氏度,但记录表上的夜间温度却没有记录。该站李主任说：“现在不是不可以提高温度，怕一提高温度压力加大会产生爆管。”对夜间温度太低，李主任是这样解释的：晚上供热站会关闭一段时间锅炉是个普遍现象，因为锅炉是机器，也需要休息，如果长期24小时运转，一旦出了问题维修，得进行停暖处理，将会给住户带来更大的困扰。“况且，烧煤锅炉并不像燃气锅炉，即使是夜间关闭，也会恒温持续一段时间，并不会给住户带来很大的影响。”他说。
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